一名普通消費者對智能家居企業(yè)的兩個提問

 近日，國際物聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易與應(yīng)用促進協(xié)會發(fā)表的一則報告引起了廣泛的關(guān)注，該報告顯示，中國智能家居市場規(guī)模正在不斷擴大，預(yù)計到2017年將達到80億元。報告進一步分析認(rèn)為，近些年來智能家居“不溫不火”的現(xiàn)狀正在逐步轉(zhuǎn)變，越來越多的消費者開始了解并使用智能家居產(chǎn)品，智能家居企業(yè)也將逐漸走上盈利的道路。

　　作為一名普通的消費者，筆者對此持懷疑態(tài)度，在此有兩個問題希望能向諸多智能家居企業(yè)求解。

1：“智能家居=富人專屬”的固定思維如何改變?

　　價格永遠(yuǎn)是橫亙在消費者之間的天塹，很大程度上決定了消費者是否愿意“跨過獨木橋”去選購某項產(chǎn)品。

　　就“智能家居產(chǎn)品價格”問題，筆者征詢了其他普通消費者的意見，其中多數(shù)消費者從未購買過智能家居產(chǎn)品，并將其與“富人”、“土豪”等詞匯掛鉤。

　　據(jù)了解，智能家居產(chǎn)品在普及之初，價格的確屬于“富豪”級別，大多運用在別墅、豪宅等項目上。然而國際物促會的報告也顯示，當(dāng)前智能家居系統(tǒng)的價格已呈現(xiàn)大幅下滑的趨勢，較之前幾年動輒二三十萬價格，當(dāng)前大多數(shù)無線智能家居的系統(tǒng)項目成本已經(jīng)可以控制在2—3萬以內(nèi)，部分甚至可以控制在萬元以內(nèi)。

　　那么，面對如此大的價格波動，為何消費者對智能家居產(chǎn)品的價格觀念并未與時俱進?是什么導(dǎo)致了消費者的價格觀“暫停刷新”?

　　筆者認(rèn)為，產(chǎn)品的推廣是很重要的一個原因，企業(yè)將大部分精力花在產(chǎn)品研發(fā)上，只要消費者“智能家居=富人專屬”的思維模式?jīng)]有轉(zhuǎn)變，智能家居的大眾化仍然路漫漫而長遠(yuǎn)兮。智能家居企業(yè)盈利的期望就不能真正實現(xiàn)。而觀念非一時一刻能轉(zhuǎn)變，必須經(jīng)過長期、不間斷的明示暗示，常見的如紙質(zhì)傳媒、電視廣告等都是改變消費者觀念的良好渠道。

　　那么，除此之外呢?

　2：為什么消費者要買你家的產(chǎn)品?

　　一個暢銷產(chǎn)品的成功必然是經(jīng)過市場篩選和淘汰的，既然占了“智能”倆字的光，那么你企業(yè)的產(chǎn)品定是有更加奪目的閃光點。

　　如果一項智能家居產(chǎn)品與傳統(tǒng)家居產(chǎn)品相比，除了在外觀上占有優(yōu)勢，并不會吸引更多的消費者選擇購買此產(chǎn)品。消費者購買智能家居的目的就是圖方便、圖省事，如果花了幾倍的價錢買來的確是華而不實的產(chǎn)品，估計誰也不愿意再吃回頭草。

　　其次，同樣是智能家居產(chǎn)品，消費者為什么要選擇這家生產(chǎn)企業(yè)而不是那家?以智能窗簾為例，如果兩者在外觀上不分伯仲，那么就要在操作便利程度、隔音隔熱程度、保溫環(huán)保程度乃至于防紫外線等功能上一較高下。若一家智能家居企業(yè)的產(chǎn)品每項功能都處于比上不足比下有余的狀態(tài)，那么消費者完全有更寬泛的選擇余地，為什么要選你這家的什么功能都不出彩的產(chǎn)品呢?

　　簡言之，筆者認(rèn)為，賣點是決定消費者是否愿意掏出錢包的一個重要因素。一家只能家居企業(yè)要想讓消費者對自己的產(chǎn)品留下印象，必須要有一個產(chǎn)品賣點。

　　筆者竊以為，當(dāng)下智能家居企業(yè)將更多的目光停留在如何控制產(chǎn)品成本、提高產(chǎn)量上，反而忽略了最本質(zhì)的問題——如何生產(chǎn)出能夠吸引消費者目光的產(chǎn)品。當(dāng)企業(yè)在拼命追求產(chǎn)量的時候，是否也該停下來思考一番：我的產(chǎn)品出色在哪里?消費者是否愿意為此拿出錢包?